Pagos, envíos y devoluciones

Pagos

Los pagos aceptados son mediante transferencia bancaria, Bizum o Paypal. 

Los pagos por Paypal podían llevar un ligero incremento en el coste que se explicitaría en el presupuesto que enviamos tras el pedido.

Envíos

Todo gasto de envío será presupuestado al cliente tras su pedido y previamente al pago, ya que irá en función del peso y dimensiones del paquete, así como de ofertas puntuales.

Los envíos los realizamos, generalmente, mediante la empresa Correos de modo certificado, salvo solicitud expresa del comprador, en la que se optará por otra empresa, previa comunicación del coste al cliente.
El empaquetado y procesado podrá demorar el depósito del paquete en la empresa de transporte 24-48h.

• Coste envío nacional bridas, conteras y plumillas de 0 a 3,5€ (Tránsito: 72h aprox.)

• Coste envíos nacionales:
   
• 6€

                            Tránsito: 72h aprox.

• Coste envíos internacionales: 
  
  
• Consultar precio.

                            Tránsito: Según país de destino.

Estos precios no serán aplicables en caso de ofertas puntuales o acuerdos con el cliente.

Vuelapluma Caligrafía no se hace responsable de posibles retrasos por trámites aduaneros. Cualquier posible arancel aduanero o impuesto del país de destino será asumido por el cliente.

Devoluciones

Nuestros productos disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución . El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido previa comunicación y aceptación de vuelaplumacaligrafia.es . Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo del comprador. 

En caso de que el producto no fuese el solicitado, se recibiese defectuoso, o fuese perdido por la empresa de transporte, se sustituiría por uno similar, si hubiese existencias, o se devolverá el importe. 

En caso de pérdida por la empresa de transporte, el cliente deberá esperar el tiempo preciso para que resolvamos la debida reclamación a la empresa de transportes.

Si no pudiese entregarse el pedido por causas ajenas al remitente, (ausencia del destinatario, mala concreción de la dirección o nombre en el formulario de pedido...) y tras ser devuelto al remitente, podrá ser enviado de nuevo siempre que el cliente se haga cargo de los nuevos gastos de envío.

COVID-19

Vuelapluma Caligrafía no podrá hacerse responsable de retrasos o retenciones de envíos provocados como consecuencia de restricciones a la movilidad de transportes por la incidencia de la COVID-19 en España o en cualquier país de tránsito o destino.
En caso de que esto ocurra, el cliente deberá esperar el tiempo necesario a que se restablezca la normalidad y a que se resuelva correctamente la incidencia con la empresa de transporte.

No se admiten devoluciones de artículos personalizados.